SHOPPING GUIDE
VOUIVREの製品は、オンラインストアのみの販売となっております。
実店舗はございません。
ホームページ記載の住所への突然の訪問は一切対応いたしません。
※場合により警察に通報いたします。
ご注文は会員登録必須となります。ゲスト購入はできませんので、ご了承ください。
一度ご注文いただきますと、ご注文商品、ご登録のお名前・住所などを含め、変更はいたしかねます。
ご入力内容をよくご確認の上、ご注文ください。
ご注文内容の確認は、ログインをするとマイページから確認していただけます。
※カートに商品を追加しても商品や在庫の確保はできません。
一度確定したご注文について、内容の変更およびキャンセルを承ることはできません。
※VOUIVREでは、利用規約に基づき、他の利用者、第三者、または当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れがある行為を発見した場合、事前通知することなく当該利用者に対して本サービスの利用停止・キャンセル処理、その他当社が適当と考える措置を行います。予めご了承ください。
不良品または誤配送の場合を除き、製品の返品・交換はお受けできません。
※不良品または、ご注文の品と違う製品の場合は、製品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと、ご対応いたしかねますので予めご了承ください。
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
- Shop pay
- Apple pay
- Google pay
- 銀行振込（前払い）
ご注文完了後、ご登録メールアドレスに「@vouivre.jp」から、ご注文確認メールが届きます。お支払い期限（7日）以内に指定口座へ代金をお振り込みください。お支払いが確認でき次第、ご注文確定いたします。
※お振り込みの際は、必ずご注文者様のお名前でお願いいたします。
※振込手数料は、ご負担頂きますようお願い申し上げます。
※振込期限内（メールを受信してから7日以内）にお支払いを確認できなかった場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
※メール受信設定をされている場合は「@vouivre.jp」のフィルターを解除し、「info@vouivre.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
完全受注製作ですので、出来上がり次第配送いたします。
配送料は、1回のご注文につき全国一律850円(税込)です。
ご注文確定後、職人が順次、製作いたします。
製作状況によっては、数ヵ月かかる可能性もございますので、余裕を持ってのご注文をお願いいたします。
革や口金の納期によっては、さらにお時間を頂戴する場合があります。
※職人が一から革を断ち、総手縫い・総手作業で製作しています。製品のお届けまでかなりお時間を要しますので、ご了承いただいた上でご注文ください。（おおよそ2ヶ月から、場合によって4〜6ヶ月程度お時間を頂く場合がございます。）
※どんなにお急ぎの場合でも、先にお待ちいただいてるお客様がいる限り、順番を前後しての製作はお受けできませんので、ご了承ください。
VOUIVREでは、全てのご注文が無料ギフトラッピングとなります。
VOUIVREのボックスにリボンをかけてお届けいたします。
※ショッピングバッグ（紙袋など）はお付けしておりません。
お手入れ方法に関しましては、対象の商品ページをご覧ください。
VOUIVREでご購入いただいた製品の修理のご相談に関しては、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
修理は、お客様より見積りのご承諾・ご入金後、開始いたします。
※シリアルナンバー・ご購入情報で、VOUIVREの製品だと確認が取れない場合、修理はお受けできませんので、ご注意ください。また、VOUIVREと関係のない店舗、ご自身による加工、修理、カスタム等が行われた場合、VOUIVREは、その商品につき、一切関与しないことになっております。
お届けする製品には必ずシリアルナンバーが発行されます。
シリアルナンバーが記載されているカードを無くされますと、VOUIVREの製品だと確認ができず、修理などをお受けできなくなります。
大事に保管していただくよう、お願いいたします。
※納品書兼領収書も一緒に保管していただくことをお勧めいたします。
表示されている販売価格は予告無く変更される場合があります。
ひと月に作れる個数が限られているため、毎月数量限定で販売しております。
再販業者による詐欺（不正転売対策）、フレンドリー詐欺、プロモーション不正、チャージバックなどを含む悪質な行為を検出・防止しています。
有料にて、カスタマイズを承っております。
ご希望のオプションをカートに入れる際、注文メモのご入力をした上で、カートに追加をお願いいたします。
- 刻印（名入れ）
カートに追加の際、注文メモに ”入れたい刻印” を必ずご入力ください。
※”8文字” までご指定いただけます。空白もお入れできますが、空白も ”8文字” の中に含まれますので、指定の際はご確認お願いいたします。
※空白を入れる場合は、その趣旨もご入力ください。 - 糸（カラー変更）
カートに追加の際、注文メモに ”入れたいカラー番号” を必ずご入力ください。
※ご注文確定後の変更はできかねますので、お間違いの無いよう十分確認の上、ご注文をお願いいたします。
会員登録は無料です。年会費なども一切かかりませんのでご安心ください。
メルマガの解除や登録情報の変更・削除はお問い合わせにて依頼をお願いいたします。
ログインパスワードをお忘れの場合、パスワード入力欄下部の、「パスワードをお忘れの方」よりおすすみください。
パスワード再設定ページにてメールアドレスをご入力の上、「送信する」ボタンを押してください。
会員情報の認証後、お客様宛に新しいパスワードを設定するメールを送信させていただきます。
お品物とともにお届けしております。
ご注文者様のお名前で発行しておりますので、領収書としてお使いいただけます。
ご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。
お客様が商品の受領に応じない場合、届け先不明の場合、その他お客様の都合でご指定のお届け先への配送ができない場合には、往復の配送料、代金引換手数料、返品事務手数料、商品保管料、再配送料、内容証明郵便その他お客様との通信に要した費用、梱包資材費、発送及び返送事務に要した人件費が当ショップの損害となります。これらの費用をお客様に請求することができます。お客様都合により売買契約解除されたものとみなした場合、 商品の引渡義務を免れるとともに、お客様は、違約金として、上記の損害額に加え、当該商品に係る代金相当額を直ちに当ショップに支払うものとします。
商品の保管期間
７日間
木日祝・年末年始・GW・夏季休暇・不定休日（事前の告知なくお休み頂く場合がございます）。
ご注文・お問い合わせは24時間365日（システムメンテナンス等を除く）受け付けておりますが、受注処理及び、お問い合わせの回答は翌営業日より順次対応させて頂きます。
お問い合わせフォームをご利用ください。
※必ず受信を許可するドメインに「@vouivre.jp」を設定の上、送信してください。
※お返事にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
※数日経っても返信がない場合は、お手数おかけしますが再度ご連絡お願いいたします。
